可接受使用政策
Lem Gen 的 AI 内容标准、审核、举报与违规处置规则。
最近更新: 2026-08-14
1. 适用范围
Lem Gen 致力于提供安全、合法且负责任的 AI 内容服务。本政策适用于通过 Lem Gen 搜索、输入、上传、生成、编辑、发布、分发或存储的所有内容，包括提示词、文字、图片、插图、音频、视频、参考素材、生成结果以及相关元数据。所有用户均须遵守本政策。
2. 内容标准与禁止类别
Lem Gen 禁止生成、传播或协助制作以下六类内容：
- 色情、露骨性内容或其他 NSFW 内容。
- 暴力、严重血腥、肢解或以伤害为目的的内容。
- 仇恨言论，或基于受保护特征煽动歧视、骚扰或暴力的内容。
- 危害儿童安全的内容，包括儿童性虐待材料（CSAM）。
- 未经同意针对真实人物的深度伪造、冒充或欺骗性合成内容。
- 侵犯著作权、商标权、肖像权、隐私权或其他第三方权利的内容。
2.1 绝对禁止——零容忍
以下内容将被立即处置，并可能依法报告有关机构：
- CSAM、任何涉及未成年人的性内容，或以性方式呈现真实、虚构、合成或年龄不明确的未成年人。
- 宣扬、招募、协助恐怖主义、极端主义或大规模暴力的内容。
- 制造或使用大规模杀伤性武器的技术指令。
- 煽动种族灭绝、民族仇恨或针对受保护群体的暴力。
- 针对真实人物的非自愿深度伪造色情内容。
- 其他违反适用法律或可能造成迫在眉睫的严重现实伤害的内容。
2.2 受限内容——须经审查
- 具有明确新闻、教育、历史、医学或艺术背景的非露骨暴力内容。
- 可能误导公众的政治敏感内容或合成媒体。
- 医疗、法律或金融信息；不得冒充持牌专业人士，也不得作为个性化专业意见使用。
色情或 NSFW 内容不属于受限内容，而是完全禁止内容。
2.3 一般禁止行为
- 制造或传播虚假信息、已被证伪的主张或欺骗性商业内容。
- 冒充真实个人、品牌、组织或政府机构。
- 将 AI 生成内容故意伪装为真人创作，以欺骗或损害他人。
- 批量生成垃圾信息、钓鱼内容、恶意软件或用于规避安全措施的指令。
- 使用越狱提示词、拆分指令、编码或其他方式绕过平台安全控制。
- 上传或使用您无权处理的个人资料、机密信息或受保护素材。
3. 内容审核
我们采用自动检查、人工复核和定期抽查相结合的分层审核机制。
3.1 自动检查
- 对提示词进行关键词、语义和意图风险检测。
- 使用 AI 模型服务商及平台安全机制检查输入和生成结果。
- 分析异常请求频率、重复绕过行为和其他高风险使用模式。
- 在生成前拒绝高风险请求，或在生成后限制相关内容。
3.2 人工复核
- 自动标记、用户举报或支付合作伙伴转交的内容可进入人工复核。
- 复核人员仅在调查、安全、争议处理或法律要求所需范围内访问相关内容。
- 自动化审核可能出现误判；用户可以通过本政策列明的渠道申请复核。
3.3 定期检查
我们会根据风险和业务规模抽查公开内容及被标记内容，并持续评估安全规则和检测准确性。我们可根据新的滥用方式、法律要求或合作伙伴规则调整审核措施。
3.4 风险等级
| 等级 | 示例 | 审核方式 | 处置 | | --------- | ---------------------------------------- | ---------------------- | -------------------- | | L1—严重 | 儿童安全、恐怖主义、可信的大规模暴力威胁 | 自动阻止并优先人工确认 | 立即封禁并依法报告 | | L2—高风险 | 严重暴力、非自愿深度伪造、重大欺诈 | 自动标记并优先复核 | 删除内容并暂停账户 | | L3—中风险 | 一般侵权、仇恨、冒充或欺骗行为 | 人工复核 | 警告、删除或限制功能 | | L4—低风险 | 轻微或首次违规 | 举报触发或抽查 | 警告并要求修改 |
4. 用户举报
您可以举报违反本政策的内容或行为、涉及儿童安全或恐怖主义的严重风险、AI 冒充，以及侵犯您著作权、商标权、肖像权或隐私权的内容。
我们遵循以下原则：
- 保密性： 在法律允许的范围内保护举报人的身份和联系方式。
- 公正性： 根据可获得的证据对举报进行客观审查。
- 反滥用： 恶意、骚扰性或明知虚假的举报可能被记录并受到限制。
5. 举报渠道
- 登录后提交 支持工单。
- 发送邮件至 support@lemgen.org，主题注明“内容安全举报”。
请尽可能提供内容链接、截图、相关账户、问题说明、发生时间及权利证明。若有人面临即时危险，请同时联系当地执法或紧急服务机构。
6. 响应与处理时限
| 风险等级 | 目标首次响应 | 目标处理时间 | | --------- | ------------ | ------------- | | L1—严重 | 2 小时内 | 24 小时内 | | L2—高风险 | 24 小时内 | 3 个工作日内 | | L3—中风险 | 3 个工作日内 | 7 个工作日内 | | L4—低风险 | 5 个工作日内 | 15 个工作日内 |
上述时间为正常情况下的处理目标。复杂案件、跨境请求或需要第三方配合的案件可能需要更长时间；我们会在可行时告知举报人。处理流程通常为：接收、分类、自动与人工复核、决定、执行和通知。
7. 违规处置
根据违规性质、严重程度、影响和历史记录，我们可以采取以下一项或多项措施：
- 发出书面警告并要求修改或停止相关行为。
- 拒绝生成、隐藏、删除或限制违规内容。
- 限制模型、积分、支付、分享或其他功能。
- 在调查期间暂时暂停账户。
- 对 L1 或重复严重违规永久终止账户，并阻止规避或重复注册。
- 保留必要证据，配合权利人、支付合作伙伴或执法机构，并依法报告涉嫌犯罪的严重违规。
对于严重、重复或蓄意违规，我们可以不经事先警告立即行动。未使用积分、订阅权益或退款将按照适用法律、服务条款和退款政策处理。
8. 申诉
被处置用户可以在收到决定后 14 日内，通过 支持工单 或 support@lemgen.org 提交申诉，并提供相关订单、内容、上下文和证明材料。我们通常会在 10 个工作日内重新审查；在可行时由未作出原决定的人员复核。申诉期间不自动暂停为保护用户或公众安全而采取的临时措施。
9. 政策更新
我们可能根据产品、风险、法律或合作伙伴要求更新本政策。重大变更通常会至少提前 15 日通过网站或服务通知；因紧急安全或法律要求必须立即生效的变更除外。继续使用 Lem Gen 即表示您接受更新后的政策。
10. 联系我们
内容安全、举报和申诉邮箱：support@lemgen.org